Liebe Trend Seele Community,

wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren modischen Kollektionen! Damit Sie alle Informationen rund um unsere Produkte, Bestellungen und Services schnell finden, haben wir diese FAQ-Seite für Sie zusammengestellt. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Über Trend Seele

Wer ist die Zielgruppe von Trend Seele?
Trend Seele richtet sich an modebewusste Frauen, die stilvolle und hochwertige Kleidung zu erschwinglichen Preisen suchen. Unser Sortiment umfasst eine vielfältige Auswahl an Hosen (wie Capris, Bermudas und Freizeithosen), Röcken, Kleidern, Shirts und Sets für verschiedene Anlässe – von Alltagsmode bis hin zu besonderen Anlässen.
Welchen Stil vertritt Trend Seele?
Unser Shop bietet eine Mischung aus klassischen und modischen Designs mit einem Fokus auf Komfort und Vielseitigkeit. Von eleganten Röcken und Kleidern bis hin zu lässigen Freizeithosen und trendigen Tops finden Sie bei uns zeitlose Stücke mit modernen Akzenten wie Strass-Details.

Produktfragen

Welche Größen sind verfügbar?
Unsere Kollektionen umfassen in der Regel eine breite Größenskala. Die genauen verfügbaren Größen finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten. Sollten Sie Fragen zu Passformen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
Wie kann ich sicherstellen, dass die Kleidung passt?
Jedes Produkt verfügt über detaillierte Größentabellen und Maßangaben. Wir empfehlen, diese sorgfältig mit Ihren eigenen Maßen zu vergleichen. Bei Unklarheiten helfen wir Ihnen gerne weiter.
Gibt es spezielle Pflegehinweise für die Kleidung?
Alle Pflegehinweise finden Sie auf den Etiketten der Kleidungsstücke sowie in der Produktbeschreibung. Bitte beachten Sie diese, um die Lebensdauer Ihrer Trend Seele-Stücke zu verlängern.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Trend Seele?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über sichere Verschlüsselungstechnologien verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
1. Standardversand
– Kosten: 12,95 €
– Versandpartner: DHL oder FedEx
– Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
Ideal für schnelle Lieferungen mit Sendungsverfolgung.
2. Kostenloser Versand
– Kosten: Kostenlos für Bestellungen über 50 €
– Versandpartner: EMS
– Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
Umweltfreundlichere Option für geduldige Käufer.
In welche Länder liefert Trend Seele?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei der Bestellung können Sie prüfen, ob wir an Ihre Adresse liefern.
Gibt es Zollgebühren für internationale Bestellungen?
Für internationale Sendungen können zusätzliche Zollgebühren anfallen, die nicht in unseren Versandkosten enthalten sind. Diese Gebühren sind vom Kunden zu tragen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen, mit denen Sie den Weg Ihrer Lieferung verfolgen können.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Artikel in originalem Zustand mit allen Etiketten sein müssen.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsmethode zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Kontakt & Support

Wie kann ich Trend Seele kontaktieren?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Wo finde ich die Geschäftsadresse von Trend Seele?
Trend Seele Store
Thomas-Mann-Straße 63
Bonn, DE 99054
Deutschland

Wir hoffen, diese FAQ hat Ihre Fragen beantwortet. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank, dass Sie Teil der Trend Seele Community sind!

Ihr Trend Seele Team